越是有地位、有自信的人越是平易近人（）
在主持会议时，需要做到的是（）。
乔哈里窗将人的内心分为四类，其中自己知道，他人不知道属于（）。
向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受（）
在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法（）
《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共（）个。
面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（）。
很多感性的东西是可以用言辞来表达的。（)
领导在讲话时需要注意（）。
沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的，漏掉的大概是（）
非言辞行为中手碰鼻子表示（ ）。
为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。
属于有意识的言辞信号是（）。
领导者在反馈下属时，需注意（）。
群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。