热门题目汽车维修更换下来的索赔旧件在该工位作业完成后应及时交给( ),由其进行统一管理。 题目:汽车维修更换下来的索赔旧件在该工位作业完成后应及时交给( ),由其进行统一管理。 A、 客户 B、 维修接待员 C、 索赔员 D、 库房管理员 喵查答案:A ……继续阅读 »
热门题目以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了( )。 题目:以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了( )。 A、客户姓名 B、客户地址 C、移动电话号码 D、客户职务 喵查答案:D ……继续阅读 »
热门题目当客户对某一给定的维修费用提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法( ) 题目:当客户对某一给定的维修费用提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法( ) 给客户打折优惠 为下次来维修进行重新计划 解释一下原因和维修费用的组成 立刻从维修费用中去掉有异议的构成 喵查答案:["解释一下原因和维修费用的组成"] ……继续阅读 »
热门题目当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是最好的做法( ) 题目:当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是最好的做法( ) A、对客户给予打折优惠 B、为下一次来维修进行重新计划 C、解释一下原因和维修费用的构成 D、立刻从维修单中去掉有异议的费用 喵查答案:C ……继续阅读 »
热门题目一般轿车的常规保养间隔里程/时间为( ),以先到者为准">一般轿车的常规保养间隔里程/时间为( ),以先到者为准 一般轿车的常规保养间隔里程/时间为( ),以先到者为准" /> 题目:一般轿车的常规保养间隔里程/时间为( ),以先到者为准 A、10000km或半年 B、5000km或半年 C、2000km或3个月 D、1000km或1个月 喵查答案:B ……继续阅读 »
热门题目一般轿车常规保养间隔里程/时间为()或半年,以先到达的为标准 题目:一般轿车常规保养间隔里程/时间为()或半年,以先到达的为标准 A.4000至8000km B.5000至10000km C.6000至20000km D.8000至30000km 喵查答案:B ……继续阅读 »
热门题目车间完成维修质检将工单交至前台后,业务接待首先应进行下列哪一项工作?() 题目:车间完成维修质检将工单交至前台后,业务接待首先应进行下列哪一项工作?() A:立即致电车主告知可以取车 B:进行交车前检查 C:请客户立即填写客户满意度调查表 D:业务接待进行路试 喵查答案:B ……继续阅读 »
热门题目大学生网络心理健康教育困境的突破路径( )。 丰富大学生网络心理健康教育内容 拓展大学生网络心理健康教育形式 完善大学生网络心理健康教育方法 构建大学生网络心理健康教育“线上+线下”模式 题目:大学生网络心理健康教育困境的突破路径( )。 丰富大学生网络心理健康教育内容 拓展大学生网络心理健康教育形式 完善大学生网络心理健康教育方法 构建大学生网络心理健康教育“线上+线下”模式 喵查答案:ABCD ……继续阅读 »
热门题目根据《中小学心理健康教育指导纲要》,属于心理健康教育的总目标的是答案( ) 题目:根据《中小学心理健康教育指导纲要》,属于心理健康教育的总目标的是答案( ) A、提高心理素质 B、提高学习成绩 C、培养学生乐观向上的心理品质 D、促进人格健全发展 喵查答案:ABCD ……继续阅读 »
热门题目汽车尾气污染是由汽车排放的废气造成的环境污染。主要污染物为( )等 题目:汽车尾气污染是由汽车排放的废气造成的环境污染。主要污染物为( )等 A、一氧化碳 B、碳氢化合物 C、氮氧化合物 D、二氧化硫 E、含铅化合物 喵查答案:ABCDE ……继续阅读 »
热门题目当客户与售后服务中心签订了维修工单,就确定了双方的( )关系">当客户与售后服务中心签订了维修工单,就确定了双方的( )关系 当客户与售后服务中心签订了维修工单,就确定了双方的( )关系" /> 题目:当客户与售后服务中心签订了维修工单,就确定了双方的( )关系 A、法律关系 B、朋友关系 C、紧密关系 D、以上皆是 喵查答案:A ……继续阅读 »
热门题目在互动式接待时,服务顾问必须做()的工作,可以避免客户因没 有在维修前仔细了解自己车辆的真实状况而发生不必要的纠纷 题目:在互动式接待时,服务顾问必须做()的工作,可以避免客户因没 有在维修前仔细了解自己车辆的真实状况而发生不必要的纠纷 A.查看历史维修记录 B.读工单时 C.和车主一起检查车辆 D.客户已打电话告知 E.维修技师告知 喵查答案:C ……继续阅读 »