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找出案例对应条款[填空(18)]：审核员在新星电动工具公司客户服务部审核，客服经理介绍说，我们的产品行销全国，目前基本上在每个省份都有我们的定点维护站，客户可以很方便地在那里得到产品维修和保养方面的服务。审核员问公司对这些维护站有什么管理要求吗?客服经理回答说，没有，也没这个必要，那些维护站都很专业，是专门做电动工具产品维修和保养的，我们很信赖他们，也特别需要他们，对人家要求多了，万一不与我们合作了，反而会给客户造成不好的影响。

找出案例对应条款[填空(18)]：审核员在新星电动工具公司客户服务部审核，客服经理介绍说，我们的产品行销全国，目前基本上在每个省份都有我们的定点维护站，客户可以很方便地在那里得到产品维修和保养方面的服务。审核员问公司对这些维护站有什么管理要求吗?客服经理回答说，没有，也没这个必要，那些维护站都很专业，是专门做电动工具产品维修和保养的，我们很信赖他们，也特别需要他们，对人家要求多了，万一不与我们合作了，反而会给客户造成不好的影响。
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找出案例对应条款[填空(13)]：审核员来到迅达电缆厂的进料化验室，发现有一批从广平铝材厂进货的直径16的铝杆的化验单上测得的电阻率大于规定，被判为不合格品，但在”处理” 一栏中，写着”工艺试验后再定”并有副总工程师的签名。化验员解释说，一般情况下，电阻率超过规定，我们就判为不合格并退货，但如果电阻率超过规定很少，例如在5%以内，就与铝材厂协商，在本厂内作初挤拉工艺试验，初挤拉到直径10 左右后如电阻率下降到规定值以下，就可作为合格原材料使用.审核员要看几份这种返工品的复测单，化验单找出了三份，上面都有工艺试验记录和复测数字。在”处理”栏中副总工程师批示: 可以使用”并有签名。审核员要求出示这种做法的书面程序，化验室主任说，目前还没有书面程序，但大家都认为这种做法很合乎情理，铝材厂支付了全部工艺试验费用，又省得往返运输不合格品。

找出案例对应条款[填空(13)]：审核员来到迅达电缆厂的进料化验室，发现有一批从广平铝材厂进货的直径16的铝杆的化验单上测得的电阻率大于规定，被判为不合格品，但在”处理” 一栏中，写着”工艺试验后再定”并有副总工程师的签名。化验员解释说，一般情况下，电阻率超过规定，我们就判为不合格并退货，但如果电阻率超过规定很少，例如在5%以内，就与铝材厂协商，在本厂内作初挤拉工艺试验，初挤拉到直径10 左右后如电阻率下降到规定值以下，就可作为合格原材料使用.审核员要看几份这种返工品的复测单，化验单找出了三份，上面都有工艺试验记录和复测数字。在”处理”栏中副总工程师批示: 可以使用”并有签名。审核员要求出示这种做法的书面程序，化验室主任说，目前还没有书面程序，但大家都认为这种做法很合乎情理，铝材厂支付了全部工艺试验费用，又省得往返运输不合格品。
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