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题目:关于质量管理八项原则,下列说法不正确的是( )。
A.顾客是组织存在的基础
B.全体员工是组织的根本
C.有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的
D.过程是指使用资源将输入转化为输出的活动
喵查答案:C
解析:国际标准化组织(ISO)所总结出的质量管理的八项原则之一是基于事实的决策方法,即成功的结果取决于活动前的精心策划和正确决策,而有效……继续阅读 »
题目:下列各项关于审核的说法正确的是( )。
A.审核委托方不可以是管理体系认证机构
B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方
C.审核结论与审核目的无关
D.审核结论是审核组的审核结果,也是最终审核结果
喵查答案:B
解析:A项审核委托方可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织;C项审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现……继续阅读 »
题目:关于“标准化”的形式,以下表述正确的有( )。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围,从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品……继续阅读 »
题目:质量信息系统的作业层的特点之一是( )。
A.不可预见性
B.阶段性
C.概要性
D.可预见性
喵查答案:D
解析:组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点:重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
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题目:质量信息系统的作业层的特点之一是( )。
A.不可预见性
B.阶段性
C.概要性
D.可预见性
喵查答案:D
解析:组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点:重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
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题目:检验均值的方法采用( )。
A.u检验法
B.t检验法
C.F检验法
D.r2检验法
喵查答案:B
B标准差σ未知的情况下使用t检验法。
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题目:根据材料,回答下列各题。 某QC小组为提高产品质量,对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10%左右,质量问题不容乐观。小组通过数据分析找出了质量问题中的关键不合格项目,并将其作为改进目标开展了原因分析,分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理,为此小组调整了该质量特性的规格要求,并决定用巡检的方密切监控该……继续阅读 »
题目:一批产品有50件,经100%检验后在5件产品上共发现了l0个不合格,则该批产品的每百单位产品不合格数为( )。
A.200
B.20
C.0.2
D.0.1
喵查答案:B
每百单位产品不合格数为l0÷50×100=20。
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题目:关于质量管理体系说法正确的是( )
A.“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”
B.“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程
C.质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
D.质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
喵查答案:CD
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题目:以下关于顾客满意的表述,正确的是( )。
A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.当感知质量低于认识质量时,顾客满意
喵查答案:ABC
解析:顾客满意是顾客对一……继续阅读 »
题目:该电阻器是否符合其设计要求( )。
A.符合
B.不符合
喵查答案:B
解析:该电阻器不符合其设计要求。根据《产品质量法》的规定,对国家推行产品质量认证制度进行分析。
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题目:一盒灯泡共50个,已知其中有2个次品,任取2个灯泡都是次品的概率为________。
A.1/50
B.1/2450
C.1/1225
D.1/245
喵查答案:C
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题目:顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
喵查答案:C
解析:时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,例如,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎,因此,组织应不断地调整对质量的要求。
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题目:根据常规控制图的判断准则,均值(X)控制图如出现( ),则判断为异常。
A.点子落在控制界限以外
B.连续9点递减
C.连续9点递增
D.连续9点落在中心线两侧的C区内
E.连续9点相邻点交替上下
喵查答案:ABC
连续15点落在中心线两侧的C区内,才可判为异常;连续l4点相邻点交替上下,才可判为异常。
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题目:质量检验记录要记录的内容有( )
A.检验数据
B.检验规程
C.班次
D.检验人员签名
喵查答案:ACD
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