交车前需要电话联系客户，确认交车时间，并告知交车流程和所需时间，征得客户认可。（ ）
道具演示法一般是在客户无法理解产品特性的情况下采用的方法。（ ）
等速百公里耗油量是指可获得不同车速下汽车的百公里耗油量。（ ）
售前做好准备是销售人员异议反馈应遵循的一个基本原则。（ ）
职业投诉的特征是漫天要价，对付他们可能要通过媒体解决。 （ ）
产品介绍时，采用四段论的产品介绍法包括：引导（）
在与客户交谈时，只有销售顾问给客户承诺，客户不用给销售顾问承诺。（ ）
个人贷款购车需要提供的主要证件包括（ ）。
寻找潜在客户的途径有（ ）
报价成交的技巧包括（ ）；
展厅展车的准本主要包括哪些方面？（ ）
竞品分析的主要包括（ ）。
汽车精品中的防护产品包括（ ）。
以下哪些属于交车流程中讲解使用说明书步骤重点事项（ ）
消除客户异议的方法有包括（ ）。