在建筑施工图中，( )是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。
在物业管理的客户管理中，（ ）是最主要的客户管理对象。
BAS包括( )。
房地产开发一般可以划分为( )几个阶段。
对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有（ ）。
物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于( )。
在我国现行土地制度下，政府的( )政策对房地产市场的发展与运行有决定性影响。
设备有形磨损的局部补偿是( )。
在建筑物的分类中，建筑物按抗震设防分类可分为( )。
物业管理项目的承接有( )等三种方式。
《房地产开发企业资质管理规定》中规定，一级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于( )万元。
物业管理中涉及的财产保险主要是( )。
社会保险的作用具体体现在（ ）方面。
（ ）是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变，适应和文化内化的过程。
鉴定机构接到鉴定申请后，进行程序鉴定的程序包括( )。