制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有( )。
写字楼物业管理的工作模式中，( )管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判，以最终签订租赁合同。
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况可以进行房屋租赁的是( )。
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中（ ）的方法。
物业管理的准备阶段的4个环节，均是由( )来主持。
投保决策过程包括( )。
制定企业经营战略需要有战略思想，正确的经营战略包含的观念是( )。
住宅专项维修资金属于( )所有。
以下关于专项维修基金的管理，正确的说法有( )。
修建性详细规划的主要内容包括( )。
按照增量存量的方式，将土地划分为一级土地市场和二级土地市场，将房屋划分为一级房屋市场和二级房屋市场，二级房屋市场是指( )。
物业统计的职能主要包括( )职能。
物业服务企业应当具备的条件中，以下对能够独立承担民事责任的表述，不正确的是( )。
资质审批部门应当自受理企业申请之日起( )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为（ ）。