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处理投诉的CLEAR原则中的“L”代表的是（ ）

热门题目 网课答案 2022-12-19 扫描二维码

题目：处理投诉的CLEAR原则中的“L”代表的是（ ）

A、借贷平等
B、全心倾听
C、使客户轻松
D、了解事件全貌

喵查答案：B
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