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能够影响顾客期望的因素包括______

热门题目 网课答案 2022-12-01 扫描二维码

题目：能够影响顾客期望的因素包括______

A．顾客及其周围的人以往的消费体验
B．产品本身的因素
C．竞争品牌的影响
D．企业的促销与承诺
E．顾客自身的特性

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