题目:调查者扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。这类调查者常被称为()。
A.神秘顾客
B.嘉宾顾客
C.商情预报员
D.综合管理者
题目:调查者扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。这类调查者常被称为()。
A.神秘顾客
B.嘉宾顾客
C.商情预报员
D.综合管理者