下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（)。

题目：下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（)。

A.顾客购物心理研究
B.顾客满意绩效研究
C.顾客满意形成机制研究
D.顾客满意行为研究
E.顾客投诉方式研究
此题为多项选择题。