在互动式接待时，服务顾问必须做（）的工作，可以避免客户因没 有在维修前仔细了解自己车辆的真实状况而发生不必要的纠纷

题目：在互动式接待时，服务顾问必须做（）的工作，可以避免客户因没 有在维修前仔细了解自己车辆的真实状况而发生不必要的纠纷

A．查看历史维修记录
B．读工单时
C．和车主一起检查车辆
D．客户已打电话告知
E．维修技师告知