题目:面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?( )
A、 停止和他的交谈,等他把话说完再慢慢说
B、 使用和他同样大小的声音说话,以配合他
C、 礼貌地打断顾客,将他们带到合适的房间
D、 礼貌地提醒他注意自己的言行
题目:面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?( )
A、 停止和他的交谈,等他把话说完再慢慢说
B、 使用和他同样大小的声音说话,以配合他
C、 礼貌地打断顾客,将他们带到合适的房间
D、 礼貌地提醒他注意自己的言行