题目: 针对不同的客户我们有不同的应对办法,下面哪项不是应对友善性客户的方法( )。
不能过于友好,以免造成客户对汽车性能及价格产生误解
认真揣摩客户心理,主动询问(把握需求)
细节把握,从客户的感受出发,体现细致的关怀,介绍车时着重体现安全性能和舒适性能
关键是建立信任关系,如积极提供个人帮助(如汽车保养知识等)
题目: 针对不同的客户我们有不同的应对办法,下面哪项不是应对友善性客户的方法( )。
不能过于友好,以免造成客户对汽车性能及价格产生误解
认真揣摩客户心理,主动询问(把握需求)
细节把握,从客户的感受出发,体现细致的关怀,介绍车时着重体现安全性能和舒适性能
关键是建立信任关系,如积极提供个人帮助(如汽车保养知识等)