题目：回访时与客户交流的要点有：（ ）。 再次确认回访时与客户沟通内容 要懂基本汽车养护常识、懂沟通及语言技巧 使用标准语言，不要讲话太快 回访过程中不要轻易打断客户，记下客户的评语 喵查答案：["再次确认回访时与客户沟通内容", "要懂基本汽车养护常识、懂沟通及语言技巧", "使用标准语言，不要讲话太快", "回访过程中不要轻易打断客户，记下客户的评语"] 喜欢 (0)
