对消费者市场进行细分的主要因素有（）
关系营销的概念最早出现于（)年？
“服务接触”的理论是哪一时间段提出的（）？
以下不属于反映需求的指标的是（)
所有行业中投资开业比例最高的行业是？（)
以下选项中的每组物品，包含不属于理疗间必备物品的是哪一组（）？
我国的人均水资源量只有（）立方米
现代化的专业SPA是通过什么为客户匹配适合客户的品项的？（)
SPA的要求是什么（）？
当建立布草的标准数量时，客房部经理需要考虑的最重要的因素是紧急事件的发生（）
如果把酒店看成是一个巨大的轮子，前厅部就是这个轮子的中心轴。（)
书面预订是保证类预订。（)
客房部收入中顺差指的是实际数额超过预算数额。（)
私の趣味は切手を（）ことです。
最先能发现酒店客房布草出现污渍的是洗衣房员工。（)