【多选题】如何激发读者？
人际冲突的处理策略包括（ ）。
人际冲突处理原则；如何解决人际冲突？
教材的表层知识结构是指教材内容的知识体系，包含学习本节课所需的知识基础，与本节课知识相互关系以及本节课内容对后面学习的影响。（ ）
【多选题】从交流的方式上，商务交流分为（ ）和（ ）。
《国语·召公谏厉王弭谤》典型地体现了《国语》的（）。
【多选题】中国人际关系的基本维度
商务交流的一般功能有（）
简述日常工作中面向大众媒体交流的意义。
如何激发兴趣
面向大众媒体的商务交流
下列哪些是对服饰语的忽视（）。
刚柔相济策略
【多选题】在与人交往中保持积极开放的心态都包含哪些内容？
“静默语”即不知不觉中向周围人发出的信号。“在你开口之前,你已经把什么都说了”。你认为这是一种沟通吗?( )
