【简答题】当晚上值班,售中、售后客服不在线时,面对售中后问题应如何处理? 喵查答案:A.致歉并安抚顾客;B.引导顾客售中后在线期间咨询;C.顾客愿意或者本身进行就带情绪的情景下,主动询问问题原因,并登记工单告知顾客我们会主动联系顾客处理。 ……继续阅读 »