（ ）是支持质量管理方针和控制手段的有效工具，为组织实施极其改进业绩提供信息。
由组织的相关方或者其他人，以顾客的名义对组织的质量体系所进行的审核称为（ ）
质量管理体系包含（ ）等过程。
PDCA循环包括的四个阶段是（ ）。
为满足IS09001 标准的要求，管理者代表应是: ( )
管理评审、内部审核都应按规定的时间间隔实施。
经校准不合格的检测设备，应作出适当的标识
应规定设计确认的职责与权限。（
纠正措施可以不考虑不合格的影响程度，但因有纠正措施。
通过调整质量方针和质量目标，可以推动质量管理体系的持续改进。
质量审核按审核的对象分类，可分为（ ）。
现场审核一般可分（ ）等几个步骤。
现场审核技术中，收集信息的方法是（ ）
在检查表中，采用部门检查表的优点是（ ）。
标准8.2.1 “顾客满意”条款的主要意图在于: ( )
