单选题 关于消费者投诉的处理规程，下列说法正确的有？ 网络金融岗位资格考 2026-07-23 A 网络金融部门应当高效快速处理客户投诉，对于监管部门转来的消费者投诉，背景事实清楚、争议情况简单的，应在收到投诉之日起7个工作日内完成调查处置工作并报告 B 对于客服中心转来的消费者投诉，一般类事件联动单原则上应在3个工作日内办结 C 对危及客户利益或经客户强烈要求的紧急类事件，原则上应在1个工作日内办结 D 重大类事件联动单的最长处理时限一般不超过2个工作日 答案 C 解析 紧急类事件原则上应在1个工作日内办结，C选项正确；其他选项时限有误。