网络金融重要业务是指面向社会客户、涉及账务处理且处理时效要求较高的网络金融业务，其运营服务中断将对农业银行造成重大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响。突发事件是指因下述原因导致网络金融重要业务相关信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件