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Architectural-Engineering-Exams

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。
题目：运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A．顾客服务 B．订购管理 C．建立顾客交互中心(CIC) D．伙伴关系管理(PRM) E．顾客分析 喵查答案：AB 解析：运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单或销售及营销的自动化及管理等。协作型CRM是沟通交流的中心，意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)。 ……继续阅读 »

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。
题目：运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A．顾客服务 B．订购管理 C．建立顾客交互中心(CIC) D．伙伴关系管理(PRM) E．顾客分析 喵查答案：AB 解析：运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单或销售及营销的自动化及管理等。协作型CRM是沟通交流的中心，意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)。 ……继续阅读 »

下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。

下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。
题目：下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。 A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题 B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉 C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分……继续阅读 »

选择抽样方案时应考虑( )。

选择抽样方案时应考虑( )。
题目：选择抽样方案时应考虑( )。 A．检验设备的准确性 B．检验的经济性 C．抽样方案的类型 D．生产方与使用方双方的风险 E．实施检验的具体操作者 喵查答案：BD 解析：选择抽样方案类型时应考虑的因素有：①检验和抽样的费用，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、……继续阅读 »

强制性标准的形式有( )。

强制性标准的形式有( )。
题目：强制性标准的形式有( )。 A．总体强制 B．部分强制 C．全文强制 D．条文强制 E．少量强制 喵查答案：CD 解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：①全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；②条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。 ……继续阅读 »

已知原假设H0：某生产过程的不合格率不超过P0，则第二类错误指的是( )。

已知原假设H0：某生产过程的不合格率不超过P0，则第二类错误指的是( )。
题目：已知原假设H0：某生产过程的不合格率不超过P0，则第二类错误指的是( )。 A．该过程生产的不合格品实际过多，但认为不过多 B．该过程生产的不合格品实际过多，但也认为过多 C．该过程生产的不合格品实际不过多，但也认为不过多 D．该过程生产的不合格品实际不过多，但认为过多 喵查答案：A ……继续阅读 »

关于标准化的说法，正确的有（ ）。

关于标准化的说法，正确的有（ ）。
题目：关于标准化的说法，正确的有（ ）。 A.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对已发生的问题制定共同和重复使用的规则的活动 B.标准化是为在一定范围内获得最佳社会效益，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动 C.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动 D.标准化的重要意义之一是改进产品、过程……继续阅读 »

下列计量器具中，属于实物量具的有( )。

下列计量器具中，属于实物量具的有( )。
题目：下列计量器具中，属于实物量具的有( )。 A．砝码 B．量块 C．标准信号发生器 D．体温计 E．参考物质 喵查答案：ABCE 解析：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，简称量具，例如：砝码、量块、标准电阻线圈、标准信号发生器、标准硬度块、参考物质等。 ……继续阅读 »